Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 28 août 2025

I Help Canadians (« nous », « notre » ou « nos ») exploite le site Web https://ihelpcanadians.org (le « Service »).

Cette page vous informe de nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation des données personnelles lorsque vous utilisez notre Service, ainsi que des choix qui s’offrent à vous à l’égard de ces données.

Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de renseignements conformément à la présente politique.

1. Collecte et utilisation des renseignements

Nous recueillons plusieurs types de renseignements à diverses fins, afin de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

Types de données recueillies :

Données personnelles :

Lorsque vous utilisez notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certains renseignements permettant de vous identifier ou de communiquer avec vous (« données personnelles »). Ces renseignements peuvent comprendre notamment :

Adresse courriel

Prénom et nom

Numéro de téléphone

Adresse, État, province, code postal, ville

Témoins et données d’utilisation

Données d’utilisation :

Nous pouvons également recueillir des renseignements sur la façon dont le Service est consulté et utilisé (« données d’utilisation »). Ces données peuvent comprendre l’adresse de protocole Internet de votre ordinateur (p. ex. l’adresse IP), le type et la version de votre navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, des identifiants uniques d’appareil et d’autres données de diagnostic.

Données de suivi et témoins :

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour suivre l’activité sur notre Service et conserver certains renseignements. Les témoins sont des fichiers contenant une petite quantité de données, qui peuvent comprendre un identifiant unique anonyme. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse tous les témoins ou qu’il vous avertisse lorsqu’un témoin est envoyé. Toutefois, si vous n’acceptez pas les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser certaines parties de notre Service.

2. Utilisation des données

I Help Canadians utilise les données recueillies à diverses fins :

Fournir et maintenir le Service

Vous informer des changements apportés à notre Service

Vous permettre de participer aux fonctions interactives de notre Service lorsque vous choisissez de le faire

Offrir un service à la clientèle et du soutien

Fournir des analyses ou des renseignements utiles afin d’améliorer le Service

Surveiller l’utilisation du Service

Détecter, prévenir et régler les problèmes techniques

Vous transmettre des nouvelles, des offres spéciales et des renseignements généraux sur d’autres biens, services et événements que nous offrons

3. Conservation des données

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité. Nous conserverons et utiliserons vos données personnelles dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales (par exemple, si nous sommes tenus de conserver vos données pour nous conformer aux lois applicables), régler des différends et faire respecter nos ententes et politiques.

4. Divulgation des données

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si nous croyons de bonne foi qu’une telle mesure est nécessaire pour :

Respecter une obligation légale

Protéger et défendre les droits ou les biens d’I Help Canadians

Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles liés au Service

Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public

Nous protéger contre toute responsabilité légale

5. Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur, mais rappelez-vous qu’aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons en garantir la sécurité absolue.

6. Vos droits en matière de protection des données

Selon l’endroit où vous vous trouvez, vous pouvez disposer de certains droits en matière de protection des données. I Help Canadians s’efforce de prendre des mesures raisonnables pour vous permettre de corriger, de modifier, de supprimer ou de limiter l’utilisation de vos données personnelles. Ces droits peuvent comprendre :

Le droit d’accéder aux renseignements que nous détenons à votre sujet, de les mettre à jour ou de les supprimer.

Le droit de rectification. Vous avez le droit de faire rectifier vos renseignements s’ils sont inexacts ou incomplets.

Le droit d’opposition. Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.

Le droit à la limitation. Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels.

Le droit à la portabilité des données. Vous avez le droit de recevoir une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet dans un format structuré, lisible par machine et couramment utilisé.

Le droit de retirer votre consentement. Vous avez également le droit de retirer votre consentement en tout temps lorsque I Help Canadians s’est fondé sur votre consentement pour traiter vos renseignements personnels.

Veuillez communiquer avec nous pour présenter une demande. Veuillez noter que nous pourrions vous demander de vérifier votre identité avant de répondre à une telle demande.

7. Protection de la vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 13 ans (« enfants »).

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements permettant d’identifier une personne de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez communiquer avec nous. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d’un enfant sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour retirer ces renseignements de nos serveurs.

8. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page.

Nous vous en aviserons par courriel ou au moyen d’un avis bien en vue sur notre Service avant que le changement ne prenne effet, et nous mettrons à jour la « date d’entrée en vigueur » au haut de la présente politique de confidentialité.

Nous vous conseillons de consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

9. Nous joindre

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous :

Par courriel : contact@ihelpcanadians.org

En visitant cette page de notre site Web : https://ihelpcanadians.org

Par la poste : B-1204 24 St. SE, Calgary (Alberta) T2A 0W8